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Casestudy

왜 자사몰 CRO가 미국에서 실패하는가?

최적화 문제

네트워크 환경의 다양성

심지어 실리콘밸리와 같은 주요 지역에서도 모바일 데이터가 불안정한 곳이 많으며, 속도는 한국 대비 현저히 느립니다

네트워크 속도가 느린 환경에서
안정적인 사용자 경험을
제공하지 못할 경우 이탈률이 증가

로딩 시간을 8초에서 2초로 줄인 사례는
전환율을 74% 증가

랜딩페이지 이탈

미국향 상세 페이지, 이렇게 달라져야 합니다!

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첫인상은 강렬한 비주얼과 메시지로

한번에 정보를 파악할 수 있는 UX/UI 설계

물류와 배송 신뢰도를
구매 결정에 반영

빠른 배송과 합리적인 가격 제안은 소비자의 즉각적인 결제를 유도. 또한 효과적인 번들링을 활용해 객단가 상승과 전환 최적화를 동시에 달성

리뷰, 미국 소비자 구매 결정의
핵심 기준

사진과 영상 리뷰를 포함한 다양한 리뷰 활용으로 상세 페이지 전환율이 **최대 200%**까지 상승한 사례. 특히, 영상 리뷰 추가 시 전환율이 평균 30% 이상 증가.

결제 어려움

간편 결제가 전환율을 바꾼다

미국 법인 문제로 인해 많은 자사몰이 기본 결제 옵션으로 “PayPal”만 제공하고 있습니다.

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미국 소비자는
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 등 간편 결제를 더 선호

결제 옵션 추가 후
전환율 1% 미만에서 3%증가

고객관리 실패

정말 효과적으로 잘 활용하고 있나요?

한국처럼 카카오톡이나 네이버와 같은 푸시 채널이 없는 미국에서는 이메일과 문자의 통합 전략이 소비자와의 연결을 유지하는 핵심입니다.

도메인 관리 실패가 초래하는 위험

도메인이 스팸 리스트에 오르면
캠페인은 물론 전체 마케팅 시스템이
무력화될 위험이 있습니다.

이메일과 문자 통합 관리의 필요성

이메일 캠페인의 평균 클릭률(CTR)은
2-5% 수준에 머무르지만, 문자 메시지를
병행하면 *CTR이 최대 10%*까지 상승하며,
웹사이트 전환율은 *평균 30%*까지 증가 할 수 있습니다. 

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